90jille নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 90jille প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের এবং 90jille পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষের ("কোম্পানি" বা "আমরা") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

90jille-এ নিবন্ধন করে, অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

কোম্পানি যেকোনো সময়, কোনো কারণ উল্লেখ না করে, যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে — বিশেষত যদি কোনো শর্ত লঙ্ঘিত হয় বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ থাকে।

90jille-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী হতে হবে।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে একটি বাধ্যবাধক চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার আগে কোনো 90jille অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত হওয়া থাকলে পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের পর KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক — জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট এবং সেলফি ফটো প্রয়োজন হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই IP ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টাকে জালিয়াতি হিসেবে গণ্য করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন।

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার (১২ মাস) পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় ঘোষণা করা হতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে সর্বোচ্চ ৳১০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

90jille বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা গ্রহণ করে। জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতিমালা নিচে উল্লেখ করা হলো:

উত্তোলন নীতি:

• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳৫,০০,০০০।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১-৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমার একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)।
• বোনাস তহবিলের উপর নির্ধারিত ওয়েজার শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন সম্ভব নয়।

90jille তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই সমস্ত অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) প্রযোজ্য।
• বোনাস তহবিল থেকে আসল অর্থে রূপান্তরের আগে নির্ধারিত গুণমানে বাজি ধরতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রচারমূলক অফার কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাসের মেয়াদ সীমিত — সাধারণত জমার পর ৭ থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% ম্যাচ বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজার শর্ত হলো ৩০ গুণ (৩০x) এবং মেয়াদ ৩০ দিন।

90jille-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়:

• বেট স্থাপন: একবার বেট স্থাপিত ও নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা যাবে না, ক্যাশআউট সুবিধা প্রযোজ্য ম্যাচ ছাড়া।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার বিভ্রাট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ হলে আমরা সাধারণত বেট বাতিল করে তহবিল ফেরত দিই।
• অড্স পরিবর্তন: লাইভ বেটিংয়ে অড্স রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়। বেট নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্তের অড্স চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: একক বেটে সর্বোচ্চ জয় ৳১০,০০,০০০ পর্যন্ত সীমাবদ্ধ, যদি না বিশেষ ইভেন্টে ভিন্ন সীমা নির্ধারণ করা হয়।
• ম্যাচ বাতিল: কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করে তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

স্লট ও ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) হার এবং নিয়মকানুন প্রযোজ্য, যা গেম প্রদানকারীর দ্বারা নির্ধারিত। 90jille সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 90jille প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বারবার বোনাস দাবি করা।
• অর্থপাচার (Money Laundering) বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের পরিচয় চুরি বা তাদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• মিলিত বেটিং (Collusion) বা ইচ্ছাকৃতভাবে ম্যাচের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে উত্তোলন দাবি করা বা চার্জব্যাক জালিয়াতি।

90jille দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, আর্থিক লাভের নিশ্চিত উৎস হিসেবে নয়।

• বয়সসীমা: ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জমার সীমা: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো সময় নির্দিষ্ট বা অনির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করা যাবে।
• বিরতি গ্রহণ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত কুলিং-অফ পিরিয়ড নেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
• সহায়তা: সমস্যাযুক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

90jille প্ল্যাটফর্মে উপস্থাপিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডিজাইন, টেক্সট ও ডেটাবেজ — কোম্পানির বা তার লাইসেন্সধারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

• কোম্পানির লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) নিজস্ব মেধাস্বত্ব তাদের নিজ নিজ কোম্পানির অধীনে সংরক্ষিত।
• ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত পরিমাণে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 90jille এবং এর পরিচালনাকারীরা নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিভ্রাট, সার্ভার ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা অবহেলার কারণে ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজার পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি) জনিত সেবা বন্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা সংক্রান্ত কোনো দাবি।

যেকোনো ক্ষেত্রে 90jille-এর মোট দায় উক্ত দাবির ৩০ দিন পূর্বে ব্যবহারকারীর প্রকৃত জমাকৃত পরিমাণের বেশি হবে না।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ: আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ইমেইল ঠিকানা: [email protected]। অধিকাংশ বিরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ: প্রথম ধাপে সমাধান না হলে লিখিত অভিযোগ দাখিল করুন। আমরা ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব প্রদান করব।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের পারস্পরিক সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

90jille যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শন করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আইনি কারণে অকার্যকর হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।